中央城长虹物业不认真作为，金叶供水公司管理协作不力

信件编号：	20260928011
信件类型：	我要投诉
来信标题：	中央城长虹物业不认真作为，金叶供水公司管理协作不力
来信时间：	2026/09/28 22:45
来信内容：	2026年9月24日至28日，中央城多楼栋每晚9:30左右开始长时间停水，严重影响居民夜间用水！该时段正值初、高中孩子作业结束洗漱准备休息时段；工人加夜班回家洗漱用水时段。关键时段停水物业并未认真处理，一周了故障频发，严重影响居民用水和休息调整时间。水费每月按时缴纳，金叶供水公司在管理协作物业修缮供水服务中不能积极从根本上协助解决问题。两主体责任单位在这个事情上作为不力，作风不实，置居民日常生活基本之需求于旁外，试问为群众服务的态度在哪？意识在哪？责任在哪？（无需回复，望请责其严肃整改为戒）

信件编号：

20260928011

信件类型：

我要投诉

来信标题：

中央城长虹物业不认真作为，金叶供水公司管理协作不力

来信时间：

2026/09/28 22:45

来信内容：

2026年9月24日至28日，中央城多楼栋每晚9:30左右开始长时间停水，严重影响居民夜间用水！该时段正值初、高中孩子作业结束洗漱准备休息时段；工人加夜班回家洗漱用水时段。关键时段停水物业并未认真处理，一周了故障频发，严重影响居民用水和休息调整时间。水费每月按时缴纳，金叶供水公司在管理协作物业修缮供水服务中不能积极从根本上协助解决问题。两主体责任单位在这个事情上作为不力，作风不实，置居民日常生活基本之需求于旁外，试问为群众服务的态度在哪？意识在哪？责任在哪？（无需回复，望请责其严肃整改为戒）

答复单位：	金寨县城管局
办理时间：	2026/10/04 11:04
回复内容：	尊敬的来信人：您好！9月25日，经现场核实，受近期连续降雨天气影响，中央城小区地下车库水泵房跳闸，导致二号水箱浮球阀损坏。事件发生后，物业公司立即安排人员采购相关配件，因当日为中秋节，暂未采购到配件。物业值班人员担心压力过高冲坏生活水箱，在水位达到设计压力后减少了进水量。晚上8点至9点是用水高峰期，用水量大，水箱水位下降，物业人员没有及时加压，造成部分高层没有水。随后6台水泵全部打开紧急加压，高层供水恢复。因未能及时采购到配件，9月25日至27日水泵均为人工加压，9月29日配件更换后水泵正常运行。目前该小区已恢复正常供水。　　县城管局已责令物业公司引以为戒，加强对公共设施设备的巡查管理，发现问题及时处理，避免再次发生类似情况影响广大业主的正常生活。感谢您对我们工作的理解和支持。此信件写信人未评价，写信人可登录网站后进行评价(如果已登录，请刷新页面)。

答复单位：

金寨县城管局

办理时间：

2026/10/04 11:04

回复内容：

尊敬的来信人：
您好！9月25日，经现场核实，受近期连续降雨天气影响，中央城小区地下车库水泵房跳闸，导致二号水箱浮球阀损坏。事件发生后，物业公司立即安排人员采购相关配件，因当日为中秋节，暂未采购到配件。物业值班人员担心压力过高冲坏生活水箱，在水位达到设计压力后减少了进水量。晚上8点至9点是用水高峰期，用水量大，水箱水位下降，物业人员没有及时加压，造成部分高层没有水。随后6台水泵全部打开紧急加压，高层供水恢复。因未能及时采购到配件，9月25日至27日水泵均为人工加压，9月29日配件更换后水泵正常运行。目前该小区已恢复正常供水。
　　县城管局已责令物业公司引以为戒，加强对公共设施设备的巡查管理，发现问题及时处理，避免再次发生类似情况影响广大业主的正常生活。
感谢您对我们工作的理解和支持。